Gwarancja DOOR TO DOOR

Gwarancja i serwis "door-to-door" aż 2 lata

Gwarancja "door-to-door'" obowiązuje tylko i wyłącznie na produkty zakupione w sklepie Vileda www.sklep.vileda.pl.
Gwarancję "door-to-door'" staramy się realizować najszybciej jak to możliwe - do 7 dni roboczych.
Zgłoszenia można wysyłać za pośrednictwem formularza.
O statusie zgłoszenia informujemy za pośrednictwem informacji mailowych.
W przypadku reklamacji odbieramy wadliwy produkt a następnie dostarczamy nowy produkt lub część zamienną na swój koszt. W przypadku niedostępności produktu bądź wycofania produktu z asortymentu zwracamy równowartość zakupionego produktu przelewem.
Produkt należy przygotować do odbioru przez kuriera tj. zapakować w oryginalny lub zastępczy karton. Kurier pojawi się pod adresem wskazanym w formularzu, w ciągu 1-2 dni roboczych od dnia otrzymania informacji mailowej o przyjęciu zgłoszenia.
Gwarancją objęte są produkty typu: suszarki, deski, mopy płaskie, mopy obrotowe, ściągaczki oraz produkty elektryczne; nie dotyczy wkładów do mopów, ściereczek, zmywaków, pokrowców i innych produktów, ulegających naturalnemu zużyciu.
Zgłoszenia reklamacyjne na produkty Vileda zakupione u innych sprzedawców są realizowane za ich pośrednictwem (należy zwrócić się do sprzedawcy z dowodem zakupu).

Część produktów objętych jest gwarancją producencką Vileda. Należą do nich:
Deski do prasowania (3 lata gwarancji)
Suszarki Infinity Flex, Soft Care oraz SunRise (5 lat gwarancji - obowiązuje od 1.06.2022). Wszystkie pozostałe, niewymienione z nazwy suszarki posiadają 3 lata gwarancji producenckiej.
Produkty elektro np: mopy parowe, odkurzacz myjący JetClean, JetClean PET, myjka Windomatic, Windomatic Power, mop elektryczny Looper i inne (2 lata gwarancji)
Informacje na temat gwarancji producenckiej Vileda oraz formularz zgłoszeniowy dostępne są na stronie: https://www.vileda.pl/gwarancja.php